Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://firesens.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

FireSens attache une importance particulière à la protection de votre vie privée et s’engage à traiter vos données de manière transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : FireSens
Adresse : 2 Rue Saint-Pierre, 70160 Breurey-lès-Faverney
Email : contact@firesens.fr
Site web : https://firesens.fr/

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations liées à une demande de contact ou de réservation

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Données techniques de connexion

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact
• Gestion des réservations et échanges avec les clients
• Communication avant, pendant et après le séjour
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
• Mesure d’audience et statistiques de fréquentation
• Gestion des avis clients
• Sécurisation du site internet

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés sur le site reposent sur les bases légales suivantes :

• Le consentement : pour l’utilisation de certains cookies et pour l’envoi volontaire d’un message via un formulaire
• L’exécution d’un contrat : dans le cadre d’une réservation ou d’une prestation
• L’intérêt légitime : pour la sécurisation du site, l’amélioration continue des services et l’analyse statistique

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Données relatives à une réservation ou une relation client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à FireSens et, si nécessaire, à certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou de l’activité, notamment :

• L’hébergeur du site
• Les outils de réservation ou de gestion des séjours
• Les outils de mesure d’audience
• Les prestataires techniques ou de maintenance du site

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

FireSens met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement technique du site
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Mesurer l’audience et analyser la fréquentation
• Adapter certains contenus ou fonctionnalités

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos préférences.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité, lorsque cela est applicable

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en adressant votre demande à l’adresse suivante : contact@firesens.fr.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via son site officiel : https://www.cnil.fr/.

11. Modification de la politique de confidentialité

FireSens se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur et l’évolution du site ou des services proposés.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :

contact@firesens.fr